Términos y Condiciones
El presente Aviso Legal (en adelante, el "Aviso Legal”) establece los Términos y Condiciones que regulan su acceso y su uso del sitio de internet (en adelante, el “Sitio”) que Rigel Bright Design pone a su disposición. Al acceder o utilizar este Sitio de internet, se le atribuye a Usted la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal. En consecuencia, el usuario debe leer el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que utilice la página, ya que puede sufrir modificaciones.
La marca Rigel Bright Design y la página https://rigelbrightdesign.com/ pertenecen a Rigel Scarlett Dávila Cantú. De aquí en adelante nos referiremos a Rigel Bright Design y todo lo que la conforma como “la empresa” de manera indistinta.
Ningún material de las publicaciones digitales o contenidos de el Sitio podrá ser reproducido, copiado, modificado, distribuido, transmitido, vendido, utilizado o publicado por el usuario sin el previo consentimiento de Rigel Bright Design por escrito. Los productos que son vendidos por la empresa en la tienda en línea no son aptos para ser revendidos. Los diseños gráficos de todos los productos comercializados por la empresa son propiedad de la empresa y no se permite la impresión o comercialización de estos.
Los precios mostrados en el sitio no incluyen Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los precios incluyen la mercancía elegida por el usuario así como el envío en los productos que así lo indiquen. Si no se indica que el envío del producto es gratis, el envío tendrá que calcularse según las dimensiones, el peso y el destino del producto. Los precios solamente incluyen lo que está estipulado dentro del producto que se está comprando y no incluyen todo lo que pueda aparecer en la foto del producto a menos de que esto sea indicado como parte del producto.
Los precios de los productos no incluyen instalación. “la empresa” no se hace responsable del mal manejo de los papeles tapices al momento de instalarlos. Los usuarios serán los responsables de la colocación del papel tapiz a menos que haya un acuerdo previo entre el usuario y “la empresa” en el cual se estipulará los tiempos, términos, condiciones y precios de la instalación.
Usted confirma estar de acuerdo con que le podamos hacer llegar todo tipo de comunicación legal y avisos electrónicamente, bien sea en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico a la dirección que nos indicó cuándo se registró en nuestro Sitio. Usted podría retirar su consentimiento a recibir comunicaciones por parte nuestra de forma electrónica poniéndose en contacto con nuestro departamento de atención al cliente al correo hola@rigelbrightdesign.com
Los pagos podrán ser realizados en línea con tarjetas de débito o crédito. Los pagos se procesan en línea por empresas como PayPal, Conekta, MercadoPago y depósitos en Oxxo y Seven Eleven. Estas empresas cumplen con todos los estándares de confiabilidad y calidad estipulados en la República Mexicana y por las diferentes entidades regulatorias del comercio por internet. La página de “la empresa” está montada sobre la plataforma Shopify. Esto hace que la página sea muy robusta y segura para los usuarios. Toda la información obtenida de los usuarios será utilizada únicamente por la empresa para brindar el servicio de la mejor manera posible. Los datos de tarjetas de crédito o débito son manejados por las empresas Conekta, MercadoPago y PayPal.
Rigel Bright Design respetará escrupulosamente la confidencialidad de los datos de carácter personal aportados por los visitantes a las publicaciones digitales, mediante la observancia de su Aviso de Privacidad y de la normatividad aplicable vigente, de tal manera que Rigel Bright Design no entregará información personal del usuario a terceros, a menos que sea requerido para entregar un producto o prestar un servicio solicitado por el usuario. Ver Aviso de Privacidad.
Los datos recopilados por la empresa serán utilizados únicamente para asegurar el servicio prometido a los clientes. Los datos no serán compartidos con ningún tercero y jamás serán utilizados para fines diferentes a proveer los servicios de la empresa.
No obstante lo señalado anteriormente, y dada la naturaleza de Internet, Rigel Bright Design no garantiza que todo uso de la Página o Servicios y Productos proporcionados a través de las mismas se encuentre libre de riesgo, por lo que Rigel Bright Design no tendrá responsabilidad alguna, incluyendo los daños, perjuicios o cualquier otra que pudiera ser ocasionada por el mal uso de terceros de la información generada, recibida, transmitida, o archivada en la página.
Los pedidos a “la empresa” deben realizarse mediante la plataforma web en https://rigelbrightdesign.com/. Para realizar un pedido, el usuario debe proporcionar las medidas especificas del producto que desea adquirir así como todos los datos que le son solicitados como la dirección a donde será enviada la mercancía. Después es necesario recibir una confirmación por parte del cliente vía correo electrónico confirmando que las medidas y el producto corresponde a lo que ha ordenado desde el Sitio. Después de recibir la confirmación por parte del usuario así como la confirmación del pago efectuado, el producto es enviado a producción para su fabricación. No se pueden hacer cancelaciones de pedidos una vez que fueron fabricados.
Rigel Bright Design, procurará que la información contenida en su página sea correcta y esté actualizada al momento de ser incluida en la misma. Sin embargo, es posible que existan errores o imprecisiones involuntarias.
Rigel Bright Design, no se responsabilizará por errores u omisiones contenidas en su página, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. De igual manera, Rigel Bright Design se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en la información contenida en sus publicaciones digitales y en su sitio web.
Rigel Bright Design podrá en cualquier momento negar, suspender o dar por terminado el acceso o el uso del usuario a la página, a cualquier Servicio y Producto, o cualquier parte de los mismos, a sola discreción de Rigel Bright Design, sin necesidad de previo aviso, sin limitación alguna, y por cualquier razón.“la empresa” se reserva el derecho de cancelar o negar pedidos de productos que tengan el precio mal indicado en la página. En este caso, el cliente será informado por los medios de comunicación que nos haya proporcionado y tendrá la opción de pagar el precio correcto indicado por personal de Rigel Bright Design, o de lo contrario no se fabricará ni se entregará el pedido.
Los plazos de entrega pueden variar según el producto que se compró. Los plazos de entrega se estipulan en la información del producto. El lugar de entrega del producto es en la dirección que fue indicada por el cliente que lo compró. El tiempo de producción y elaboración del producto comúnmente se traslada a un tiempo de 3 a 5 días hábiles para pedidos con un máximo de 50m2 más el tiempo de envió establecido por empresas o firmas de paquetería contratadas para dicho fin, que cuentan con alianzas estratégicas de entrega con Rigel Bright Design, tales como Fedex, Paquetexpress y algunas otras prestadoras de dicho servicio, con quienes trabajamos de cerca en el seguimiento de sus entregas para lograr que nuestros productos lleguen a tiempo y en las mejores condiciones, para la satisfacción de nuestros clientes. Para pedidos mayores a 50m2 el cálculo de tiempo de envío será diferente y el cliente será informado de dicha situación por los medios de comunicación que nos haya proporcionado.
Todos nuestros productos son creados y promocionados con una licencia pagada, libre de derecho, creaciones propias o de artistas que colaboran con nosotros.
La empresa no garantiza la igualación de color de los productos ya que se imprimen digitalmente. Los colores mostrados en pantalla no coinciden perfectamente con el color del producto físico ya que dependen del monitor utilizado por cada usuario. Para lograr la igualación de color tendríamos que recurrir a tecnologías de impresión que resultarían mucho más caras para el cliente. La empresa solamente garantiza que el producto llegará a las manos del cliente en buen estado y exactamente con las especificaciones que el cliente solicitó. Los productos no tienen ninguna garantía adicional a las anteriormente estipuladas.
En caso de alguna inconformidad con el producto o servicio que no haya resuelto primero con Rigel Bright Design, usted acepta que deberá acudir primeramente a la Procuraduría Federal del Consumidor, de no ser resuelto en conflicto ahí, las autoridades judiciales que se acuerdan competentes son las de la Ciudad de México.
Las devoluciones de productos comercializados en la empresa solamente se aceptan en caso de que se compruebe un error de fabricación por parte de la empresa. La empresa se reserva el derecho de juzgar cuales son considerados errores de fabricación por parte de la empresa. Cuando el error que se presenta en el producto es causado por el mismo cliente, no se aceptan devoluciones. El plazo de devoluciones es de 30 días naturales después de la fecha en la que se realizó el pago.
Es importante inspeccionar el producto una vez recibido, asegurándose de que no haya errores en el pedido, daño o piezas faltantes. Rigel Bright Design no se hace responsable por errores al momento de la instalación del papel tapiz o por piezas perdidas consecuentemente. La información proporcionada en este sitio web o cualquier otro consejo técnico, que sea verbal o por escrito, debe entenderse solo como guía, ya que la instalación y el ambiente en el cual se coloca el papel tapiz están afuera de nuestro control. Aunque nuestros productos pueden ser instalados en el baño y en la cocina, se debe corroborar que estos no estén en contacto directo con el agua y que no sean lugares con alta concentración de humedad. Es muy importante que las habitaciones donde se instalan tengan una adecuada ventilación. Bordes elevados, huecos o burbujas de aire no dependen del papel tapiz si no del tipo de pegamento utilizado, la superficie, la habitación, el ambiente, ventilación y el proceso de instalación.
La garantía que le otorga Rigel Bright Design es la siguiente:
El producto llega a tiempo y en perfectas condiciones.
Esta garantía aplica para cualquier daño que pueda sufrir el producto durante el traslado y la entrega. También aplica para cualquier error de impresión o falta de calidad. Es decir, manchas en la impresión, rayones, tintas corridas, etc. También aplica si el tamaño del papel que recibiste no es el que tú pediste.
La garantía se puede hacer válida dentro de los primeros 30 días naturales después de recibido el producto.
La garantía no aplica en caso de daños causados después de entregado el producto.
La garantía no aplica si el papel no fue pegado por un profesional, fue mal instalado o no se utilizó el pegamento adecuado.
La garantía no aplica si el papel es pegado en una pared con polvo, si está texturizada, si no está alisada, si no se aplico un sellador adecuado o si se instala en una pared con problemas de humedad.
La garantía no aplica si el papel es limpiado con cualquier producto que cause decoloración ni por descuidos, tales como raspaduras, golpes y limpieza con químicos ni daños ocasionados por desastres naturales o provocados.
Rigel Bright Design se reserva el derecho de cambiar la garantía en cualquier momento, por lo que se le recomienda que antes de realizar una compra lea los presentes términos y condiciones, para estar al día con el servicio prestado por la empresa.